1. Como faço para comprar?

Basta escolher os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e seguir as etapas de finalização da compra. É rápido, simples e seguro.

2. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas em nossa loja, como PIX, cartão de crédito e outras opções oferecidas pela plataforma de pagamento.

3. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Realizamos entregas para todo o território nacional.

4. Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá as informações para acompanhar a entrega.

5. Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com o CEP informado e a modalidade de frete escolhida. Ele será informado antes da conclusão da compra.

6. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor. Consulte a página Trocas e Devoluções para mais informações.

7. Os produtos são novos?

Sim. Todos os produtos comercializados pela EncantaMente Criativa são novos e enviados conforme as informações apresentadas na loja.

8. Os materiais são indicados apenas para crianças com TEA ou TDAH?

Não. Nossos produtos são pensados para o desenvolvimento infantil de forma ampla e podem ser utilizados por todas as crianças. Também oferecemos materiais específicos que auxiliam crianças com necessidades educacionais específicas.

9. Posso comprar para escolas, clínicas ou consultórios?

Sim! Atendemos famílias, escolas, clínicas, consultórios e profissionais da educação e da saúde.

10. Como entrar em contato com a EncantaMente Criativa?

Você pode utilizar nossos canais de atendimento disponíveis na página Fale conosco. Teremos prazer em ajudar!

💛 Ainda ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe está sempre à disposição para oferecer um atendimento atencioso e ajudar você a encontrar os materiais mais adequados para cada necessidade.